Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила вам радость, но если по какой-то причине вам не подошел товар, мы сделаем все, чтобы процесс возврата был максимально простым и удобным.
производственный брак
Мы даем гарантию на производственные дефекты наших изделий. Если вы заметите проблему с качеством, свяжитесь с нами любым удобным способом — в соцсетях, мессенджерах или по электронной почте. В случае подтвержденного производственного брака мы возьмем все расходы на доставку на себя.
товар не подошёл
Поняли, что вещь не подошла по размеру или просто не понравилась? Не проблема! Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки при условии, что он не был в эксплуатации и на нем сохранились все бирки. В этом случае доставка оплачивается покупателем.
как оформить возврат
Свяжитесь с нами через соцсети, мессенджеры или по почте, чтобы начать процесс возврата.
Упакуйте товар, который хотите вернуть, сохраняя его в новом состоянии.
Выберите удобный для вас способ возврата: вы можете отправить товар через СДЭК, выбрав доставку до нашего пункта или до двери.
Возврат средств
После того как мы получим и проверим товар, мы вернем вам деньги в течение 10 дней. Если товар был оплачен онлайн, средства вернутся на ту же карту. Если оплата была при получении, мы запросим у вас реквизиты для перевода. Пожалуйста, учтите, что срок поступления денег на карту может зависеть от работы вашего банка.
как связаться с нами
Мы здесь, чтобы помочь! Обращайтесь к нам через соцсети, мессенджеры, почту или звоните — мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с оформлением возврата.
Все наши контакты вот тут.
